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ロット番号再確認 & 回収受付

お手元のアキュビュー製品が
回収対象かどうか確認いただく方法

製品回収の受付の流れ

確認 (1) お手元の製品名を確認
確認 (2) ロット番号を確認
確認 (3) 回収センターへ連絡

確認 (1)
お手元の製品名を確認

まず、以下の製品写真の中に、お手元の製品と同じ製品があるか?をご確認ください。

下記の製品でない場合は、ご連絡の必要はございません。

該当製品のある方のみ、確認(2)へお進みください。

▲閉じる

製品名 製品仕様※1

ワンデー アキュビュー®
モイスト®

(30枚パック)

(90枚パック)

BC9.0, -3.00D
BC9.0, -3.75D
アキュビュー®
オアシス®

BC8.8, -4.00D
BC8.8, -4.50D
アキュビュー®
アドバンス®

BC8.7, -4.75D
BC8.7, -10.00D
BC8.7, -5.00D
アキュビュー®
オアシス® 乱視用

BC8.6, -6.00D,
CYL-1.75, AXIS170
BC8.6, -3.50D,
CYL-0.75, AXIS180
  • ※1ベースカーブ(BC),パワー(D),円柱屈折力(CYL),円柱軸(AXIS)

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確認(2)
ロット番号確認へ

上記の製品でない場合は、ご連絡の必要はございません。

該当製品のある方のみ、確認(2)へお進みください。

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確認 (2)
ロット番号を見る

ロット番号をご確認ください。

1日使い捨てタイプと2週間交換タイプで、
ロット番号の記載内容が異なります。

ご用意いただくもの
製品の外箱、またはブリスターパッケージ(レンズ容器)のふた

1日使い捨てタイプの
ロット番号の記載場所(写真)

【レンズ容器】ホイルに表示されている表記の一番下段、LOTの横に表示されている数字の先頭から6桁または10桁
【外箱】裏面にある上段バーコード下、LOTの横に表示されている数字の先頭から6桁または10桁

2週間交換タイプの
ロット番号の記載場所(写真)

【レンズ容器】ホイルに表示されている表記の一番下段、LOTの横に表示されている英数字7桁
【外箱】裏面にある上段バーコード下、LOTの横に表示されている英数字の先頭から7桁

以下の一覧からお手元の製品を選んで、
ロット番号をご確認ください

ワンデー アキュビュー® モイスト®
回収対象ロット番号一覧

製品名 製品仕様※1 ロット番号※2 事象・原因
ワンデー アキュビュー®
モイスト®
BC9.0, -3.00D 283684
  • 事象:保存液が眼に沁みる
  • 原因:保存液の電気伝導率が規格外であったため
BC9.0, -3.75D 2840425101※3
  • 事象:レンズが変色している
  • 原因:製造設備から発生した金属製の微粒子がレンズ容器内に混入し、微粒子に含まれる銅と、レンズに含まれている成分が反応したため
BC9.0, -3.75D 2840420107
製品名
ワンデー アキュビュー® モイスト®
製品仕様 ロット番号
BC9.0, -3.00D 283684
事象・原因
  • 事象:保存液が眼に沁みる
  • 原因:保存液の電気伝導率が規格外であったため
製品仕様 ロット番号
BC9.0, -3.75D 2840425101※3
BC9.0, -3.75D 2840420107
事象・原因
  • 事象:レンズが変色している
  • 原因:製造設備から発生した金属製の微粒子がレンズ容器内に混入し、微粒子に含まれる銅と、レンズに含まれている成分が反応したため
  • ※1ベースカーブ(BC),パワー(D),円柱屈折力(CYL),円柱軸(AXIS)
  • ※2先頭から6桁目または10桁目までがこの番号に該当する製品
  • ※3当該90枚包装外箱には、30枚包装製品が包装されています。包装されている30枚包装外箱及びブリスター容器には、以下のいずれかのロット番号が記載されており、すべて自主回収の対象になります。
    ロット番号:2840420101、2840420102、2840420103、2840420104、2840420105、2840420106

ワンデー アキュビュー® モイスト®
ロット番号が該当する方は
確認(3)
回収受付へ

上の一覧に該当するロット番号がない場合は、ご連絡の必要はございません。

該当製品のある方のみ、
ワンデー アキュビュー® モイスト® の回収受付へお進みください

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アキュビュー® オアシス®
回収対象ロット番号一覧

製品名 製品仕様※1 ロット番号※2 事象・原因
アキュビュー® オアシス® BC8.8, -4.00D L002NCS
  • 事象:ブリスターパッケージのホイルと容器の間に視認性の高いブラシの毛が挟まっている
  • 原因:製造工程で使用している金属製ブラシの毛が混入したため
BC8.8, -4.50D L002QH9
製品名
アキュビュー® オアシス®
製品仕様 ロット番号
BC8.8, -4.00D L002NCS
BC8.8, -4.50D L002QH9
事象・原因
  • 事象:ブリスターパッケージのホイルと容器の間に視認性の高いブラシの毛が挟まっている
  • 原因:製造工程で使用している金属製ブラシの毛が混入したため
  • ※1ベースカーブ(BC),パワー(D),円柱屈折力(CYL),円柱軸(AXIS)
  • ※2先頭から7桁目までがこの番号に該当する製品

アキュビュー® オアシス®
ロット番号が該当する方は
確認(3)
回収受付へ

上の一覧に該当するロット番号がない場合は、ご連絡の必要はございません。

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アキュビュー® アドバンス®
回収対象ロット番号一覧

製品名 製品仕様※1 ロット番号※2 事象・原因
アキュビュー® アドバンス® BC8.7, -4.75D L002FNL
  • 事象:ブリスターパッケージのホイルと容器の間に視認性の高いブラシの毛が挟まっている
  • 原因:製造工程で使用している金属製ブラシの毛が混入したため
BC8.7, -10.00D B00DHLP
BC8.7, -5.00D L002V94
製品名
アキュビュー® アドバンス®
製品仕様 ロット番号
BC8.7, -4.75D L002FNL
BC8.7, -10.00D B00DHLP
BC8.7, -5.00D L002V94
事象・原因
  • 事象:ブリスターパッケージのホイルと容器の間に視認性の高いブラシの毛が挟まっている
  • 原因:製造工程で使用している金属製ブラシの毛が混入したため
  • ※1ベースカーブ(BC),パワー(D),円柱屈折力(CYL),円柱軸(AXIS)
  • ※2先頭から7桁目までがこの番号に該当する製品

アキュビュー® アドバンス®
ロット番号が該当する方は
確認(3)
回収受付へ

上の一覧に該当するロット番号がない場合は、ご連絡の必要はございません。

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アキュビュー® オアシス® 乱視用
回収対象ロット番号一覧

製品名 製品仕様※1 ロット番号※2 事象・原因
アキュビュー® オアシス® 乱視用 BC8.6, -6.00D,
CYL-1.75, AXIS170
B00GW4Z
  • 事象:見えにくい
  • 原因:製造工程における金型に不具合が発生したため
BC8.6, -3.50D,
CYL-0.75, AXIS180
B00HRMG
製品名
アキュビュー® オアシス® 乱視用
製品仕様 ロット番号
BC8.6, -6.00D,
CYL-1.75, AXIS170
B00GW4Z
BC8.6, -3.50D,
CYL-0.75, AXIS180
B00HRMG
事象・原因
  • 事象:見えにくい
  • 原因:製造工程における金型に不具合が発生したため
  • ※1ベースカーブ(BC),パワー(D),円柱屈折力(CYL),円柱軸(AXIS)
  • ※2先頭から7桁目までがこの番号に該当する製品

アキュビュー® オアシス® 乱視用
ロット番号が該当する方は
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確認 (3)
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・ロット番号を入力
・対象製品の判定を実施
・該当製品の場合は、回収受付へ

※該当のロット番号の製品でない場合、
ご連絡の必要はございません。

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よくあるご質問

使用中のレンズは回収に該当するか?
該当製品でないが、使っても大丈夫?

質問:
使用中のレンズが回収に該当するかどのようにして知ればよいのか?

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質問:
該当ロット番号の製品ではないが、
このまま使用しても大丈夫か?

回答:
該当のロット番号製品でなければ、
製品に問題はございません。

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